A weboldal üzemeltetőjére vonatkozó információk
A paradabaloanelor.ro weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) tulajdonosa és üzemeltetője:
- MANGO RENTAL & SERVICES S.R.L. (a továbbiakban: „Szervező”, „Értékesítő”, „mi”)
- Egyedi adóazonosító szám (CUI): 36484041, HÉA-/áfaregisztrációval rendelkező társaság
- Cégjegyzékszám: J26/1210/2016
- Székhely: Sat Livezeni, Comuna Livezeni, Str. Lungă nr. 30F, 547365 irányítószám, Maros megye, Románia
- E-mail: contact@paradabaloanelor.ro
Jelen dokumentum meghatározza azokat az általános szerződési feltételeket („Feltételek”), amelyek alapján Ön használhatja a Weboldalt, illetve jegyeket vásárolhat a Parada Baloanelor rendezvényre („Rendezvény”).
Általános szerződési feltételek
1. Az élmény megvásárlása és a fogalmak meghatározása
- A MANGO RENTAL SERVICES S.R.L. jogosult sportesemények, valamint hőlégballonos repülések szervezésére és lebonyolítására Románia területén.
- A kívánt élmény megvásárlásához javasoljuk, hogy regisztráljon a Weboldalon. Így egyszerűbb lesz a megrendelés leadása és nyomon követése. Amennyiben kényelmesebb, fiók létrehozása nélkül is leadhatja megrendelését.
- A MANGO RENTAL SERVICES S.R.L., J26/31210/2016, CIF RO 36484041, a paradabaloanelor.ro weboldal üzemeltetője és adatkezelő, és tiszteletben tartja a személyes adatok feldolgozásának magánszféráját és biztonságát, a személyes adatok védelméről és azok szabad mozgásáról szóló 677/2001. számú törvény, valamint a személyes adatok feldolgozásáról és a magánélet védelméről szóló 506/2004. számú törvény rendelkezéseivel összhangban.
- A paradabaloanelor.ro oldalon történő élményvásárlás az általános szerződési feltételek elfogadását jelenti.
- Az élmények árai tartalmazzák az áfát.
- A Kedvezményezett az a személy, aki az utalványt felhasználja és a paradabaloanelor.ro oldalon lefoglalhatja az élményt, feltéve, hogy előzetesen írásban megadja a nevét és testsúlyát.
- A Vásárló az a személy, aki a paradabaloanelor.ro oldalon megvásárolja az adott élményhez tartozó utalványt. A Vásárló egyben bármikor lehet a Kedvezményezett is.
- A repülés időtartama és maximális magassága kizárólag az időjárási körülményektől és a repülés biztonságától függ. Kizárólag a pilóta jogosult a repülés időtartamáról dönteni, amely változó és előre kiszámíthatatlan. A pilóta döntése kötelező érvényű.
- Ön elfogadja a rendelkezésre álló, illetve a repüléshez Ön számára kijelölt kosárhelyet.
2. Az utalvány átvétele
- Az utalvány elektronikus formában kerül megküldésre, a helyszínen pedig a repüléshez regisztrálni kell a rendezvény pénztáránál.
3. Az utalvány érvényessége és az élmény időpontjának lefoglalása
- Az utalványok korlátozott érvényességi idővel rendelkeznek, amely az egyes élmények speciális feltételeiben szerepel.
- Az élmény időpontját a Kedvezményezett foglalja le a kívánt dátum és időpont megadásával.
- Amennyiben a kért dátum és időpont nem elérhető, alternatív időpontokat ajánlunk fel.
Foglalási követelmények: Egy adott hőlégballonos repülésre szóló foglalás a foglalást megerősítő e-mail kézhezvételével válik véglegessé. A repülést a tervezett időpont előtti este ismételten meg kell erősíteni. Az utasoknak telefonon vagy e-mailben fel kell venniük a kapcsolatot a rendezvény szervezőivel annak érdekében, hogy megerősítsék a megfelelő időjárási körülményeket, valamint a találkozó/felszállás időpontját és helyszínét.
A foglalás megerősítését követően a névváltoztatás vagy a megvásárolt repülési csomag módosítása a tervezett repülési időpont előtt legfeljebb 7 nappal lehetséges, a rendelkezésre állás függvényében. További díjak vagy egyéb költségek merülhetnek fel.
Amennyiben a Kedvezményezett nem jelenik meg a lefoglalt időpontban, és legalább 24 órával korábban nem értesíti a Szervezőt, 50–100%-os kötbér alkalmazható.
- A foglaláshoz a Kedvezményezettnek meg kell adnia az utalvány számát és elérhetőségeit. A Kedvezményezett eltérhet a Vásárlótól, például ajándékutalvány esetén.
- Az élmény lefoglalására az utalvány érvényességi idején belül, a rendelkezésre álló helyek függvényében kerülhet sor. A foglalási igényt legalább 1 hónappal az utalvány lejárata előtt kell benyújtani. Ellenkező esetben a rendelkezésre álló időpontok hiánya nem hosszabbítja meg az utalvány érvényességét a 12 hónapos időszakon túl, még akkor sem, ha a foglalási igényt a 12 hónapos érvényességi időn belül, de a vásárlást követő 11. hónap után nyújtották be.
4. Fizetési módok
- Bankkártyás fizetés a Netopia platformon keresztül.
- A helyszínen bankkártyával vagy készpénzzel.
5. Módosítás és visszatérítés
- Az utalvány értékének visszatérítését a vásárlástól számított 14 napon belül garantáljuk.
- Az élmény ellenértékének visszatérítését kizárólag a Vásárló kérheti, írásos kérelemben, amelyet a következő e-mail-címre kell elküldeni: info@paradabaloanelor.ro.
Tartalom
Csapatunk folyamatosan törekszik arra, hogy a lehető legpontosabb és legfrissebb információkat biztosítsa.
A Weboldalon szereplő képek tájékoztató jellegűek, és az élmények a képektől bármilyen módon eltérhetnek a szolgáltatók által előzetes értesítés nélkül végrehajtott változtatások miatt. Nem vállalunk felelősséget a Weboldalon bemutatott és a ténylegesen nyújtott élmény közötti képi eltérésekért.
Az online áruházban, a www.paradabaloanelor.ro oldalon szereplő élményképek és árak előzetes értesítés nélkül változhatnak. Az árak kizárólag a weboldalon keresztül leadott megrendelésekre érvényesek. Továbbá nem garantáljuk, hogy a www.paradabaloanelor.ro weboldalhoz való hozzáférés és annak használata megszakítás- és hibamentes lesz, és nem vállalunk felelősséget a szoftverhibákból vagy a szerveren fellépő műszaki meghibásodásokból eredő helyzetekért.
Minden ajánlat a rendelkezésre álló készlet erejéig érvényes, és előzetes értesítés nélkül visszavonható vagy módosítható.
7. Biztonságos fizetések, eBTpay rendszeren keresztül
A bankkártyás online fizetés biztonságosan, a Netopia biztonságos platformján keresztül történik. A Paradabaloanelor semmilyen módon nem dolgozza fel az ügyfelek bankkártyaadatait. A tranzakció sikeres befejezéséhez ezért átirányítjuk Önt a Netopia fizetési platformjára, ahol biztonságosan megadhatja a tranzakció engedélyezéséhez szükséges adatokat.
9. Ajándékutalvány
Az ajándékutalványok érvényességi ideje 12 hónap a kiállítás napjától. Az érvényesség mind az utalványra, mind az azzal megvásárolt élményre vonatkozik.
Így az ajándékutalvány megvásárlásától számítva 12 hónap áll rendelkezésre annak felhasználására, az élmény lefoglalására és annak teljesítésére.
Az ajándékutalvány érvényessége egy alkalommal, 6 hónappal meghosszabbítható, 200 lej összegű további díj megfizetésével.
HŐLÉGBALLONOK ÜZEMELTETÉSE SZABAD REPÜLÉS ÉS KÖTÖTT REPÜLÉS ESETÉN
A repülés és az üzemeltetés kizárólag kedvező időjárási és repülési körülmények között, a repülési törvények és előírások betartásával történik.
Kedvező időjárási körülménynek minősül a legfeljebb 3 m/s sebességű, erősödés és széllökések nélküli szél a ballon felemelése/felfújása során. Továbbá szükséges a csapadék bármely formájának (köd, eső, hó stb.) hiánya, illetve annak alacsony valószínűsége a program teljes időtartama alatt, valamint az üzemeltetési terület megfelelő, száraz és tiszta állapota.
Biztonságos repülésre alkalmatlan körülmények esetén, a hatályos román légügyi szabályoknak megfelelően, a pilóta-parancsnok törölheti a felszállást vagy a kikötést, illetve bármikor megszakíthatja a repülést, ha úgy ítéli meg, hogy a repülés nem hajtható végre maximális biztonság mellett. Ebben az esetben a Szervező nem tehető felelőssé a repülés elmaradásáért.
A szabad repüléseket reggel, napkeltekor vagy este, napnyugtakor hajtják végre, a kedvező időjárási körülmények függvényében.
A szabad repülés egy meghatározott pontról történő felszállást és a repülés során a pilóta által kiválasztott másik helyszínen történő leszállást jelenti.
- Repülési idő: körülbelül 30–60 perc a levegőben
- A teljes üzemeltetési folyamat időtartama: 1–3 óra (a ballonok előkészítése, a repülés, valamint a ballon és az utasok visszaszállítása a leszállási helyről)
- Magasság: körülbelül 500–1000 méter a talajszint felett.
8 év alatti gyermekek szabad repülésen nem vehetnek részt, kivéve a pilóta előzetes engedélyével.
A szabad repülésen 8–16 év közötti gyermekek vehetnek részt, kizárólag szülő vagy törvényes gondviselő felügyelete mellett.
A Fesztivál keretében történő szabad repülésen való részvételhez az utalvány/jegy bemutatása mellett minden résztvevőnek előzetesen ki kell töltenie a Hőlégballonos repülési felelősségvállalási nyilatkozatot. A kitöltést repülés előtt ellenőrzik.
Utasok
A gyermekeknek legalább 8 évesnek kell lenniük. Kiskorúak nem repülhetnek felnőtt vagy más családtag kísérete nélkül. A kiskorút legalább 18 éves személynek vagy legalább 18 éves családtagnak kell kísérnie.
Az egészségügyi problémákkal rendelkező utasoknak, valamint a terhes nőknek konzultálniuk kell háziorvosukkal vagy szakorvosukkal a hőlégballonos repülés egészségre gyakorolt lehetséges következményeiről, például a keményebb leszállásról vagy a nagyobb magasságban történő repülésről.
Hátproblémákkal rendelkező, nemrég műtéten átesett, bypass-műtéten átesett vagy szívproblémákkal rendelkező utasok nem repülhetnek hőlégballonnal.
Megtagadhatjuk a repülést, ha ésszerű és diszkrét értékelés alapján úgy ítéljük meg, hogy:
- ez biztonsági okokból szükséges;
- ezt a hatályos törvényeknek, szabályoknak vagy jogszabályi rendelkezéseknek való megfelelés teszi szükségessé;
- az Ön aktuális állapota, beleértve az alkohol vagy kábítószer hatása alatt fennálló állapotot, veszélyt jelent Önre, a többi utasra vagy a személyzetre;
- egészségi állapota nyilvánvalóan nem teszi lehetővé a repülést;
- korábbi repülés során szabálysértő vagy nem megfelelő magatartást tanúsított;
- nem fizette ki teljes egészében a megvásárolt szolgáltatások ellenértékét;
- nem képes megfelelő leszállási pozíciót felvenni (térdek behajlítása és a kapaszkodók kézzel történő megfogása).
Adott esetben kérhetjük, hogy mutasson be háziorvos vagy szakorvos által kiállított, repülésre való fizikai alkalmassági igazolást. Tájékoztatnia kell bennünket minden olyan egészségügyi körülményről, amely hatással lehet az Ön vagy a többi utas biztonságára.
Magatartás a légi jármű fedélzetén
- Amennyiben a fedélzeten olyan módon viselkedik, hogy veszélyezteti a légi járművet, egy másik személyt vagy bármilyen vagyontárgyat, illetve nem tartja be a személyzet utasításait, fenyegető, sértő vagy bántó szavakat használ a személyzettel vagy más utasokkal szemben, illetve nem megfelelő, fenyegető vagy sértő módon viselkedik, megtehetjük a szükséges intézkedéseket az ilyen magatartás folytatásának megakadályozására, beleértve az Ön visszatartását is.
- Biztonsági okokból tilos a dohányzás a légi jármű fedélzetén, illetve a ballon bármely részétől számított 50 méteren belül.
- Fegyverek, lőszerek és veszélyes áruk nem vihetők fel a légi jármű fedélzetére.
- Elsődleges szempontunk az Ön és a többi utas biztonsága. Be kell tartania munkatársaink valamennyi követelményét és utasítását, vagyis minden kapott biztonsági utasítást követnie kell. A pilóta végső döntési joggal rendelkezik annak eldöntésében, hogy engedélyezi-e Önnek a repülést, amennyiben megítélése szerint Ön kockázatot jelenthet a repülés biztonságos lebonyolítására, a ballonra, a többi utasra vagy saját magára nézve. Ilyen esetben elveszíti az XBalloonnal történő repüléshez való jogát.
Check-in: A tervezett repülési időpont előtt megfelelő időben meg kell érkeznie a találkozási pontra/felszállási helyre, hogy az utasfelvételi és beszállási folyamatokat megfelelően be lehessen fejezni.
Amennyiben a meghatározott találkozási időponthoz képest késve érkezik és/vagy nincs repülésre kész állapotban, megtagadhatjuk a repülést, és nem vállalunk felelősséget az ebből eredő veszteségekért vagy költségekért. Késedelmes beszállás esetén nem jogosult a felmerült költségek visszatérítésére vagy a repülés újraütemezésére.
Károk
- A „Parada Baloanelor” rendezvény rendelkezik biztosítással a jogszabály szerinti felelősségre, illetve a repülés, valamint a beszállás és kiszállás során esetlegesen elszenvedett sérülésekre. A kártérítés azonban nem jár, illetve kisebb mértékben járhat, ha az üzemeltető bizonyítja, hogy a sérült utas közvetlenül felelős a kárért, vagy gondatlanságával, jogellenes cselekményével vagy mulasztásával hozzájárult ahhoz.
- Nem vállalunk felelősséget az Ön személyes tárgyaiban, például mobiltelefonjában, fényképezőgépében stb. keletkezett károkért. A találkozási ponton parkoló járműveket, illetve az ott saját felelősségére hagyott személyes tárgyakat nem tudjuk felügyelni. Nem vállalunk felelősséget a jármű vagy annak tartalmának elvesztéséért vagy sérüléséért sem, kivéve, ha az a mi gondatlanságunkból ered.
Minden utas teljes testsúlyát kilogrammban a foglaláskor meg kell adni. A 110 kg-ot meghaladó testsúlyú személyekre külön feltételek vagy a feltüntetett árhoz képest további költségek vonatkozhatnak.
Alkalmazandó jog: Eltérő rendelkezés hiányában jelen általános szerződési feltételek a vonatkozó román jogszabályokon alapulnak.
Jogviták: Amennyiben a jelen szerződés érvényességével, értelmezésével, teljesítésével vagy megszüntetésével kapcsolatos esetleges nézeteltéréseket békés úton nem sikerül rendezni, a felek megállapodnak abban, hogy az illetékes bíróságokhoz fordulnak.
A repülési jegy
A jegy lehetőséget biztosít arra, hogy a meghatározott napon, illetve adott esetben egy alternatív időpontban hőlégballonos repülésen vegyen részt.
A szolgáltatás magában foglal egy hőlégballonos repülést, az első repülés „keresztelőjét”, valamint a leszállási helyről a felszállási helyre történő szállítást.
A hőlégballonos repülés időtartama körülbelül 1 óra, az időjárási körülményektől függően, és azt a pilóta határozza meg. A pilóta kizárólagos döntési joggal rendelkezik a repülés időtartama, lebonyolítása, időzítése és a megfelelő leszállási hely tekintetében. A repülés időtartamát és magasságát nem tudjuk garantálni.
A hőlégballonos repülések nagymértékben függnek az időjárási körülményektől és a megfelelő időjárástól, valamint a léginavigációs szabályok hatálya alá tartoznak. A repülés bármikor elhalasztható, ha megítélésünk szerint a repülési körülmények nem biztonságosak, vagy a repülést a léginavigációs szabályok nem teszik lehetővé. A rendelkezésünkre álló információk alapján a lehető legtöbb tájékoztatást és figyelmeztetést biztosítjuk, azonban a repülés biztonságának garantálása érdekében fenntartjuk a jogot a repülés megfelelő és biztonságos felszállási időpontig történő elhalasztására vagy újraütemezésére.
Amennyiben a lefoglalt repülési időpont előtt legalább 7 nappal nem jelzi e-mailben vagy SMS-ben a repülés lemondását/áthelyezését, illetve nem érkezik időben a lefoglalt repülésre, elveszítheti a lefoglalt hőlégballonos repüléshez való jogát.
Öltözet
Megfelelő ruházat viselése javasolt, lehetőleg bakancs vagy csizma jellegű lábbeli.
KÖTÖTT / ANKORÁLT FELEMELKEDÉSEK
A kötött felemelkedés időtartama néhány perc, „lift” jellegű emelkedéssel, legfeljebb 30 méteres magasságig.
A kötött repülés során a hőlégballonokat rögzített pontokhoz erősítik, és függőleges irányú emelkedéseket hajtanak végre.
A dohányzás és az alkoholfogyasztás a légi jármű fedélzetén és annak közelében tilos.
6 év alatti gyermekek kizárólag kötött repülésen vehetnek részt, felnőtt kíséretében.
A kötött repülésen való részvételhez a résztvevők a helyszínen kitöltik a Kötött repülésre vonatkozó kollektív nyilatkozatot.
A RENDEZVÉNY HELYSZÍNI PROGRAMJAIN VALÓ RÉSZVÉTEL FELTÉTELEI
- A résztvevők kötelesek betartani a PARADA BALOANELOR szervezői csapatának utasításait, valamint a rendezvény területén elhelyezett jelzéseket.
- A PARADA BALOANELOR rendezvényre kizárólag előre megvásárolt vagy a helyszínen kifizetett jeggyel lehet belépni, a rendelkezésre álló férőhelyek függvényében.
A hőlégballonos repülésre szóló jegy lefoglalása és kifizetése NEM GARANTÁLJA a repülés megtörténtét. A repülés megerősítésére kizárólag a fesztivál napján, a repülés előtt 30 perccel, a technikai eligazításon kerül sor. A döntés a repülési igazgató hatáskörébe tartozik, az adott pillanatban fennálló légköri körülmények – csapadék, szél iránya és erőssége, köd stb. – alapján.
18 év alatti személyek számára alkoholos ital nem szolgálható fel. A Szervező képviselői esetenként érvényes személyazonosító okmány bemutatását kérhetik.
A túlzott alkoholfogyasztást nem támogatjuk.
Javasoljuk, hogy a háziállatokat a fesztivál területén kívül tartsák, mivel a hangos zajok és a hőlégballonok körüli nagy forgalom miatt megijedhetnek és agresszíven reagálhatnak.
LEMONDÁS ÉS KÖTBÉREK
Amennyiben a kedvezőtlen időjárás miatt a szabad repülés nem valósul meg, az általános feltételekben és a román légügyi jogszabályokban meghatározott üzemeltetési feltételeknek megfelelően a résztvevőket a rendezvény keretében egy másik repülésre ütemezzük át, a rendelkezésre álló helyek függvényében.
Alternatív megoldásként 12 hónapig érvényes repülési utalványt biztosítunk, további kötbér felszámítása nélkül.
Amennyiben a résztvevő nem értesít minket (e-mail: info@paradabaloanelor.ro), vagy nem jelenik meg a kiválasztott repülésen, nincs lehetőség a repülés egy másik időpontra történő áthelyezésére.
Amennyiben a rendezvényt olyan okból törlik, amely közvetlenül nem a Szervezőtől vagy a rendezvény szervezésétől függ – például Covid–19 világjárvány, az annak megelőzésére és terjedésének megakadályozására vonatkozó jogszabályok vagy vis maior esetén –, a repülési jegyek nem visszatéríthetők. A repülési utalvány 12 hónapig érvényes.
A Szervező jogosult a fesztivál programját a résztvevők előzetes értesítése nélkül módosítani, az esemény során felmerülő különböző körülmények függvényében.
Mindazonáltal mindent megteszünk annak érdekében, hogy a hivatalos program bármely módosításáról időben tájékoztassuk a résztvevőket.